[채용] 신입 CX 담당자 (안전자산 서비스 운영 지원)

[포지션 개요]

아이언마운틴 코리아에서 국내 유수의 대기업 및 글로벌 기업(B2B)을 대상으로 소중한 자산(문서, 데이터 등)에 대한 서비스 운영을 함께할 신입 혹은 경력 1년 차의 꼼꼼하고 성실한 인재를 모십니다.

다양한 기업 고객사와 소통하며, 엑셀(Excel) 및 디지털 툴을 활용해 스마트하게 업무를 처리하고 성장해 나갈 분을 찾습니다.

[주요 업무]

1. 어떤 일을 하나요?

• 고객 지원: 기업 고객의 자산(문서/데이터 등) 보관 및 입출고 요청을 시스템에 접수하고, 일반 문의를 응대합니다.

• 데이터 및 정산 보조: 엑셀을 이용해 고객의 재고를 파악하고, 매월 요금 청구서(인보이스) 발행을 돕습니다.

• 시스템 활용: 사내 프로그램, 관리 시스템(Salesforce), AI 툴을 활용해 업무를 스마트하게 처리합니다.

• 팀 서포트: 팀 리더의 실무를 돕고 본사에서 내려오는 프로젝트를 지원합니다.

[지원 자격 및 필수 역량] 2. 어떤 사람을 찾나요?

• 지원 자격: 학력·성별·나이 무관! 배우려는 열정을 가진 신입 대환영 (CS/영업지원 경력 1년 이상은 우대)

• 필수 스킬: 엑셀 기본 활용 능력, 정중하고 원활한 커뮤니케이션 능력

• 디지털/어학: 새로운 IT 툴이나 생성형 AI 사용에 거부감이 없는 분 기초적인 영어 읽기 가능자 * 영어 회화 능력은 필요 없습니다! 번역기나 회사에서 제공하는 유료 AI 툴을 적극 활용하시면 됩니다.

[근무 조건 및 복리후생] 3. 근무 조건은 어떤가요?

• 근무 형태: 정규직 / 월~금 오전 8:30 ~ 오후 5:30 (워라밸 중시)

• 근무지: 서울 양재동 사무실 (양재역 도보 7분) 또는 경기 이천 센터

• 주요 혜택: 연차 외 아플 때 쉴 수 있는 병가(Sick Leave) 별도 제공 업무용 구글 제미나이 유료 버전 지원 자유롭고 수평적인 외국계 기업 문화 및 주 1회 자율 근무 시행(성과 기반)